Condiciones de Servicio

1. Información general y aceptación

Las presentes Condiciones de Servicio ("Condiciones") regulan el acceso y uso de Homehow ("el Servicio"), operado por Homehow ("nosotros" o "el Titular").

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio aceptas estas Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Homehow permite a propietarios crear guías digitales de sus viviendas y mascotas y compartirlas con cuidadores mediante enlaces de acceso temporales. Las funciones disponibles dependen del plan contratado.

Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones del Servicio, informando con antelación razonable cuando el cambio sea sustancial.

3. Cuentas y elegibilidad

Debes ser mayor de 18 años y facilitar información veraz y actualizada.

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada a través de tu cuenta.

4. Uso aceptable

Al usar el Servicio te comprometes a no:

• utilizarlo con fines ilícitos o contrarios a estas Condiciones;
• subir contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros;
• intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos ajenos o interferir en el funcionamiento del Servicio;
• enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o recopilar datos de terceros sin base jurídica.

5. Contenido del usuario y datos de terceros

Conservas la titularidad del contenido que introduces. Nos concedes una licencia limitada para alojarlo y procesarlo con el único fin de prestar el Servicio.

Si incluyes datos personales de terceros (por ejemplo, contactos de emergencia o cuidadores), declaras disponer de base jurídica para ello y eres responsable de dicho tratamiento. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

6. Planes, precios y facturación

El Servicio ofrece un plan gratuito (Free) y un plan de pago (Plus). Los precios de Plus se muestran en la página de facturación e incluyen el IVA aplicable.

Plus se contrata mediante un pago único que desbloquea sus funciones de forma permanente (acceso de por vida). No hay ciclos de facturación ni cargos recurrentes.

Los pagos, la facturación y los impuestos los gestiona Lemon Squeezy, LLC en calidad de comerciante registrado (Merchant of Record), que actúa como vendedor y emite la factura correspondiente.

7. Cancelación y derecho de desistimiento

Al ser Plus un pago único sin renovación, no existe una suscripción que cancelar: no se realizan cobros futuros tras la compra. Las suscripciones contratadas antes del cambio a pago único pueden cancelarse en cualquier momento desde la página de facturación, con efecto al final del período ya pagado.

Derecho de desistimiento (consumidores): conforme al Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) y a la Directiva (UE) 2011/83, dispones de 14 días para desistir de la contratación a distancia. Al tratarse de un servicio digital de acceso inmediato, al comenzar a usar el Servicio durante ese plazo solicitas su ejecución inmediata y reconoces que el derecho de desistimiento podrá perderse una vez el servicio se haya prestado por completo, o que podrá cobrarse la parte proporcional ya prestada.

Los reembolsos, cuando procedan, los gestiona Lemon Squeezy, LLC a través de su portal de cliente.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, diseño y marcas pertenecen al Titular o a sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. No se concede ningún derecho salvo el de uso del Servicio conforme a estas Condiciones.

9. Disponibilidad y ausencia de garantías

El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que sea ininterrumpido o esté libre de errores, si bien aplicamos esfuerzos razonables para mantener su disponibilidad y proteger tus datos.

Lo anterior no excluye ni limita las garantías legales que correspondan de forma imperativa a los consumidores.

10. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no responderemos por daños indirectos o lucro cesante. Nada en estas Condiciones limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la derivada de dolo o culpa grave y los derechos imperativos del consumidor.

11. Protección de datos

Tratamos los datos personales conforme al RGPD (Reglamento (UE) 2016/679) y a la normativa italiana aplicable. Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer qué datos tratamos, con qué base jurídica y cómo ejercer tus derechos.

12. Modificaciones de las Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones. Te informaremos de los cambios sustanciales por medios razonables. El uso continuado del Servicio tras su entrada en vigor implica su aceptación.

13. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas Condiciones o la ley. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento; al hacerlo, tus datos se eliminan según lo descrito en la Política de Privacidad.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la ley de Italia. Para los consumidores será competente el foro de su lugar de residencia o domicilio conforme a la normativa imperativa. En los demás casos serán competentes los tribunales de Milano.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas Condiciones, escríbenos a hola@myhomehow.com.